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万家乐全屋定制 | 郑州中博店单月实现200万回款的秘诀

2020/09/08
【摘要】:
对于郑州万家乐中博旗舰店来说,单月回款200万只是奋斗的原点,而不是最高点,这里有一群追梦人,在实践着自己的人生价值。一群人,一个目标,一条心,拧成一股绳,正所谓团结就是力量,中博旗舰店首先有一批肯干想干的队员,有事无巨细的店长,有踏实认真的销售咖,还有沉着冷静专业的设计咖,他们每个人都在发挥自己的最大价值;

1、业绩的支撑点是团队

对于郑州万家乐中博旗舰店来说,单月回款200万只是奋斗的原点,而不是最高点,这里有一群追梦人,在实践着自己的人生价值。一群人,一个目标,一条心,拧成一股绳,正所谓团结就是力量,中博旗舰店首先有一批肯干想干的队员,有事无巨细的店长,有踏实认真的销售咖,还有沉着冷静专业的设计咖,他们每个人都在发挥自己的最大价值;

 

 

2、业绩的本质在于服务客户:

在硕果累累的背后,是全店人员坚持的一个朴实的真理:以客户为中心,全心全意做好每一个服务动作,让客户满意而来,乘兴而归。

 

 

服务闭环包括:售前服务、售中服务、售后服务。

首先是门店的五觉:视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉。旗舰店为了让门店有一个清新的环境,门店每天都坚持采购鲜花,让门店芬香四溢,客户进店自然会对门店产生好感;

门店每天都备好最新鲜的水果点心,为客户提供感受到服务的不计成本;

很多时候客户在店里一呆就是一天,门店也会及时询问客户的口味,为客户准备好饭菜,服务都藏在细节和真心中,用心的服务才能让客户感受到真诚;

在售中服务上,门店及时追踪每一个订单的落地进度,让客户能买的放心和舒心;

在售后服务上,门店会定期给客户回访电话,询问客户的使用情况。通过服务举措,门店经常得到老客户积极回馈,帮助门店转介绍不少客户。

 

 

 

3、业绩的稳固保证是专业:

崇拜专业,敬畏专业,是旗舰店团队尊崇的金科玉律。包括橱柜、衣柜、电器、家具、软装等知识,是门店销售人员日常工作中经常要用到的。门店每天都开展实战演练,确保应对客户的疑难问题能轻松化解。

同时,门店的人员也会主动到安装现场甚至施工的工地,去了解真实的产品应用环境和实际需求,这样还能帮助客户解决他们意想不到的问题。销售是一门百科全书,从门店的实践中,大家真正理解了专业对于销售的重要性,也让客户真正放心的把钱交给我们,把单交给我们;

 

 

4、持久的业绩需要奋斗的精神:

 没有比脚更长的路,没有比人更高的山。业精于勤而荒于嬉。你可以看到旗舰店经常在晚上八点后还灯火通明,因为正在有一群勤奋的人,正在日以继夜的为业主提供设计、审单、下单的工作。特别是设计师群体,经常为了客户方案而通宵达旦,不耽误客户的宝贵时间,宁愿自己累点苦点,也要尽力去完成,这才是实现业绩增长的根本。大到民族,小到公司和个人,幸福都是撸起袖子干出来的。

一个有灵魂的团队,有坚定的目标和信仰,在他们的面前,所有的困难都只是磨炼意志,而所有的收获,不过是对自己努力的奖赏。